Gerente de estudio - Silver Lake (LA)
Tiempo completo • Los Angeles
POSICIÓN: Director de estudio – Silver Lake
INFORMES A: Gerente Regional de EE. UU.
CON BASE EN: FACEGYM Studio
HORAS: 5 días a la semana (Tiempo completo)
RESPONSABLE DE: Liderar y desarrollar el equipo del estudio, impulsar experiencias excepcionales para los clientes, supervisar las operaciones diarias y apoyar el crecimiento de la marca a través de eventos e iniciativas
INFORMES A: Gerente Regional de EE. UU.
CON BASE EN: FACEGYM Studio
HORAS: 5 días a la semana (Tiempo completo)
RESPONSABLE DE: Liderar y desarrollar el equipo del estudio, impulsar experiencias excepcionales para los clientes, supervisar las operaciones diarias y apoyar el crecimiento de la marca a través de eventos e iniciativas
Nuestra empresa:
FaceGym es el primero de su tipo y una experiencia única de fitness facial, y está en el negocio de aumentar la confianza. Piensa en nosotros como un entrenamiento completo de gimnasio para tu cara. Combinamos potentes movimientos de amasado con nuestro cuidado de la piel de alto rendimiento, herramientas innovadoras y tecnología de vanguardia para tonificar y tensar los 40+ músculos olvidados del rostro – en nuestros estudios, en face-gym.com y en nuestro estudio digital, y en casa. Estamos ubicados en el centro de Londres, trabajando en todo el Reino Unido y Estados Unidos.
FaceGym es el primero de su tipo y una experiencia única de fitness facial, y está en el negocio de aumentar la confianza. Piensa en nosotros como un entrenamiento completo de gimnasio para tu cara. Combinamos potentes movimientos de amasado con nuestro cuidado de la piel de alto rendimiento, herramientas innovadoras y tecnología de vanguardia para tonificar y tensar los 40+ músculos olvidados del rostro – en nuestros estudios, en face-gym.com y en nuestro estudio digital, y en casa. Estamos ubicados en el centro de Londres, trabajando en todo el Reino Unido y Estados Unidos.
El equipo de FaceGym es una comunidad inclusiva, con una fuerte misión de desarrollar a las personas y los equipos, promover la confianza y la positividad, y crear un entorno donde todas las personas se sientan empoderadas para ser la mejor versión de sí mismas
Resumen del puesto:
El Director del Estudio es responsable de supervisar las operaciones diarias en todo el estudio, impulsar ingresos y rentabilidad, y liderar y apoyar a un equipo de alto rendimiento. En este puesto, defenderás un servicio al cliente excepcional, fomentarás un ambiente laboral positivo y motivador, y garantizarás un crecimiento financiero constante. Este puesto reporta al Director de Distrito de NY y Los Ángeles.
El Director del Estudio es responsable de supervisar las operaciones diarias en todo el estudio, impulsar ingresos y rentabilidad, y liderar y apoyar a un equipo de alto rendimiento. En este puesto, defenderás un servicio al cliente excepcional, fomentarás un ambiente laboral positivo y motivador, y garantizarás un crecimiento financiero constante. Este puesto reporta al Director de Distrito de NY y Los Ángeles.
Funciones y responsabilidades clave:
Las responsabilidades para este puesto incluyen, pero no se limitan a;
- Asegurarse de que todos los objetivos de KPI del equipo se cumplan de forma constante y, cuando no se alcancen, el equipo cuente con herramientas de retroalimentación paso a paso y coaching para ayudarles a mejorar
- Tener un fuerte enfoque en la fidelidad del cliente. Evaluar las tasas de ocupación e inspirar al equipo a mejorar continuamente sus propios objetivos de ocupación y reprogramar
- Impulsar el éxito del programa de membresía promoviendo sus beneficios a los clientes, fomentando la inscripción y asegurando que el equipo sea conocedor y seguro para hablar del programa con los clientes
- Gestionar el inventario del Studio para asegurar que el Studio esté equipado con los productos y herramientas/equipos necesarios para realizar toda la gama de entrenamientos
- Asegurarse de que todos los miembros del equipo adapten las conversaciones con los clientes cuando sea apropiado, fortalecer la interacción y el compromiso en todas las etapas del entrenamiento, el servicio, maximizar cada oportunidad de venta para alcanzar todos los KPIs establecidos
- Garantizar que se cumplan las directrices de salud y seguridad en relación con la esterilización y almacenamiento de todo el equipo, y asumir la responsabilidad de que los estudios y estaciones de trabajo estén limpios y presentables
- Tener la confianza para apoyar al equipo en la superación de los retos de venta y la capacidad de crear teatro comercial que atraiga y atraiga a nuevos clientes en cualquier momento de inactividad
- Mantener una experiencia de cliente excepcional asegurándose de que el equipo realiza entrenamientos de forma constante conforme a los protocolos de entrenamiento
- Gestionar y superar con confianza las quejas y desafíos de los clientes tanto en el estudio como por teléfono
- Construir y actualizar constantemente el conocimiento sobre cuidado de la piel, productos y entrenamientos
- Ser un jugador de equipo positivo, motivado y bien informado
- Reclutar nuevos formadores en el equipo y proteger su programa de incorporación
- Garantizar que se mantenga un alto estándar de higiene personal; Guías de peluquería que se siguen en todo el equipo y se toman las medidas con los individuos si es necesario
- Completar y revisar con precisión toda la documentación e informes necesarios para la tienda y el equipo
- Ser hábil con el sistema Zenoti, la precisión es clave y asegurarte de que tu equipo sea igual
- Funcionamiento eficiente de sistemas de punto de venta, máquinas de tarjetas y cajas registradoras
- Realizar evaluaciones de desempeño semestrales para todos los miembros del equipo, desarrollando planes de acción claros para apoyar el crecimiento y la rendición de cuentas.
- Realizar investigaciones sobre asuntos de relaciones laborales cuando sea necesario, en colaboración con el equipo de Personal, garantizando la equidad, la confidencialidad y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Trabajar y apoyar a la dirección cubre en diferentes ubicaciones y sitios para apoyar y impulsar aún más el negocio
Nuestra cultura:
En FaceGym trabajamos duro para asegurar que promovemos una cultura laboral positiva, inspiradora y verdaderamente inclusiva; Nuestros equipos son tan diversos como nuestros clientes, y es esta diversidad la que impulsa nuestro éxito. Creemos que las personas rinden mejor cuando pueden ser ellas mismas, en un entorno de equipo saludable y de apoyo.
Especificación de la persona:
El candidato ideal deberá:
- Cuenta con al menos 3 años de experiencia gestionando una tienda comercial con más de 10 personas, demostrando sólidas habilidades en la gestión del sitio.
- Tener experiencia previa en gestión de personas, con una capacidad probada para liderar y desarrollar un equipo.
- Sé un líder motivador de personas que inspira un alto rendimiento y compromiso.
- Ten una actitud emprendedora y de pronóstico para apoyar y impulsar el negocio.
- Demuestra la capacidad de trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
- Posee excelentes habilidades de negociación y comunicación.
- Posee sólidas habilidades numéricas, con la capacidad de analizar e interpretar datos financieros de manera eficaz.
- Sé hábil para motivar y liderar un equipo para alcanzar y superar objetivos de forma constante.
¿Por qué unirse a FaceGym?
En FaceGym, estamos comprometidos a apoyar a nuestro equipo con los mismos altos estándares que aportamos a nuestros clientes. Cuando te unas a nosotros, tendrás acceso a
- Seguro médico, dental y de visión integral para particulares y familias
- Tiempo libre remunerado tanto para miembros del equipo a tiempo completo como parcial
- Seguro de vida patrocinado por el empleador y plan de jubilación 401K
- Programas confidenciales de asistencia al empleado
- Descuentos exclusivos en entrenamientos y productos
- Vías claras para la progresión profesional y la promoción interna
- Acceso al Programa de Descuentos para Empleados de FaceGym
FACEGYM es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos. No discriminamos por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión o creencia, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado civil, embarazo o maternidad, ni ninguna otra característica legalmente protegida.
Creemos que las diferencias entre nuestra gente nos hacen más fuertes e innovadores, y damos la bienvenida a solicitudes de todos los orígenes. Si necesitas algún ajuste razonable para apoyarte durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.
Compensación: 70,00 dólares al año
EL HOGAR DEL FITNESS FACIAL
Basado en la noción de entrenar los más de 40 músculos olvidados de la cara para obtener resultados instantáneos y a largo plazo de esculpir, reafirmar, tonificar e iluminar, FaceGym es la autoridad en entrenamientos faciales.
Fundada en 2014, hemos trabajado en más de 200 000 rostros en todo el mundo junto con el desarrollo de herramientas innovadoras para transformar la piel y una línea de cuidado de la piel multifuncional y orientada a los resultados. Con 11 ubicaciones de estudio globales en Londres, Manchester, Nueva York y Los Ángeles, además de un estudio digital dedicado, estamos aquí para ayudarlo a entrenar en cualquier momento y en cualquier lugar.
Entonces, ¿qué es un entrenamiento FaceGym? Combinamos un conjunto de movimientos característicos que incluyen golpes con los nudillos, pellizcos y latigazos para ejercitar los músculos faciales. Estas técnicas, junto con nuestro propio cuidado de la piel y herramientas de alto rendimiento ayudan a estimular la circulación sanguínea, estimular el sistema linfático, fomentar la producción de colágeno y aumentar la renovación celular para brindar resultados visibles al instante.
Llevamos sus resultados al siguiente nivel con nuestro cuidado de la piel clínicamente probado y una colección de herramientas de vanguardia. Desarrollado con una combinación de ingredientes de grado clínico, poderosos antioxidantes y activos desencadenantes biodisponibles, nuestro cuidado de la piel vegano y libre de crueldad pone en marcha el metabolismo de su piel para mejorar la salud de la piel desde adentro hacia afuera y brindarle la máxima confianza en su piel. Cada 'entrenador personal en una botella' encaja a la perfección en su rutina diaria y se combina a la perfección con nuestras herramientas y dispositivos para que pueda llevar los resultados profesionales del estudio directamente a su hogar.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
